يعتبر النشاط التسويقي الناجح من أهمّ أنشطة الشركة وقد يجعلها قائدة للسوق، فيما النشاط التسويقي المتواضع قد يجعلها تخرج منه، ويعود السبب في ذلك إلى أن التسويق هو مصدر الإيرادات للشركة ومصدر هامّ للتكاليف في آن واحد.
فالحملات الإعلانية أو بناء العلامة التجارية قد تكلّف الشركة أضعاف تكاليف إنتاج المنتجات لذلك من الضروري التخطيط للنشاط التسويقي، لكي لا يكون هناك هدر في الموارد المادية ولكي تحصل الشركة على إيرادات جيدة.
ما هي خطّة التسويق؟
خطّة التسويق هي من الخطوط العريضة التي ترسمها الشركة للنشاطات التسويقية التي تنوي القيام بها، والتي تستهدف فيها العملاء الحاليين والمحتملين بهدف إقناعهم بالمنتجات والخدمات التي تقدّمها الشركة.
فخطّة التسويق هي الأداة لتحقيق الأهداف التسويقية التي ترغب الشركة فيها، وكذلك هي التي تحدّد الاستراتيجيات والسياسات والتكتيكات التسويقية التي يجب على الشركة اتباعها لتحقيق الأهداف التسويقية.
كيف تكتب خطة التسويق؟
تتكوّن الخطة التسويقية من عدة مكوّنات إليك أهمّها:
1- أبحاث السوق: خلال مرحلة أبحاث السوق تُحدَّد النقاط التالية:
- دراسة السوق وتحديد المنتجات التي تباع في السوق والمبيعات الإجمالية للصناعة التي تنوي الشركة الدخول فيها وتحديد مستوى الطلب عليها.
- دراسة وتحليل المستهلكين أي تحديد حاجاتهم ورغباتهم وعاداتهم الشرائية والتوزع الجغرافي لهؤلاء المستهلكين وعددهم.
- تجزئة السوق أي تقسيم السوق إلى أجزاء متجانسة حسب الأسس الجغرافية أو الديموغرافية أو الأسس النفسية للمستهلكين، مثلاً يمكن أن نجزئ السوق حسب العمر إلى سوق الأطفال والمراهقين، سوق الشباب، سوق الكبار.
2- تحديد السوق المستهدف: يُحدَّد الجزء من السوق الذي تريد الشركة أن تستهدفه بمنتجاتها، مثلاً يمكن أن تستهدف شركة ما سوق دول الخليج وبالتحديد فئة الشباب من هذا السوق.
3- المنتج : يوصف المنتج الذي تريد الشركة أن تقدمه للسوق وتوصف الخدمات المرافقة لهذا المنتج وتُحدَّد الحاجات التي يشبعها هذا المنتج للمستهلكين المستهدفين.
4- المنافسة: يُحدَّد المنافسون والحصّة السوقية لكل منافس والميزة التنافسية التي تملكها الشركة والتي تميزها عن المنافسين.
5- استراتيجيات التسويق: تُحدَّد استراتيجيات التسويق التي يجب أن تتبعها الشركة، كاستراتيجيات الإعلان والترويج والتسعير وتوزيع المنتجات، ويمكن ان تتبع الشركة استراتيجية البيع المباشر، والإعلان في وسائل الإعلان التلفزيونية والالكترونية، والتسعير بأسعار مرتفعة.
6- التمركز، بناء العلامة التجارية: توصف الصورة الذهنية التي يجب أن تخلقها الشركة لمنتجاتها وتحديد كيفية بناء العلامة التجارية وتحديد المكان الذي يجب أن تشغله هذه العلامة في ذهن المستهلك.
7- ميزانية التسويق: تُحدَّد الميزانية لمختلف الأنشطة التسويقية.
8- أهداف التسويق: أي تحديد الأهداف التسويقية التي ترغب في تحقيقها الشركة كتحقيق رقم مبيعات معيّن، معدل عائد على الاستثمار، مستوى أرباح معيّن، خلق الوعي بالعلامة التجارية، تحسين الصورة الذهنية للعلامة التجارية، زيادة الحصة السوقية للشركة.
9- تحديد كيفية الرقابة على الخطة التسويقية: تُحدَّد طرق قياس نتائج تطبيق الخطة التسويقية مثلاً عن طريق استقصاء المستهلكين، أرقام المبيعات، الأرباح التي تحققها الشركة.
يمكنك قراءة المزيد
حلّل وضع شركتك في السوق بأربعة مصطلحات فقط !
رودولف جبر: لا تتجاهل حاجتك لمرشد خصوصاً في شركتك الناشئة
الأشخاص المبدعون حاجة أساسيّة لشركتك: بسلبيّاتهم وحسناتهم
هل يمكن للعمل من المنزل أن يضرّ بشركتك؟
كيف تخلق ثقافة لشركتك تغري الناس بالانضمام إليها؟